连不上怎么办

更新日期：2026 年 8 月

Permes Link 采用两台设备直连（P2P）方案，连接成功率主要取决于家里宽带的环境。 下面三步能解决绝大多数"连不上"的问题，按顺序做即可，不需要任何专业知识。

第一步：开启家里路由器的 IPv6（收益最大，一分钟）

IPv6 直连是成功率最高的连接方式。现在绝大多数宽带都有 IPv6，只是路由器没开。

• 浏览器打开路由器管理页（一般是 192.168.1.1 或 192.168.0.1， 密码在路由器背面贴纸上）；
• 找到「网络设置 → IPv6」（有的叫 IPv6 开关 / IPv6 功能），打开并保存；
• 重启家里的 Permes Link（家庭端），再试一次连接。

第二步：开启路由器的 UPnP（一分钟）

UPnP 能让家庭端自动在路由器上开一个"门"，外出端直接连进来。

• 同一个路由器管理页里找「UPnP 设置」（一般在高级设置/应用设置里），打开并保存；
• 重启家庭端，再试一次。

第三步：给运营商打电话要公网 IP（最彻底，免费）

如果前两步找不到选项或还是连不上，直接打客服电话，一句话搞定：

• 联通 10010 / 电信 10000 / 移动 10086；
• 说："我家宽带需要一个公网 IP（公网 IPv4 地址），远程办公用"；
• 一般当天开通，光猫重启后生效，再重启家庭端试连。

其他常见问题

• 提示"密钥已被吊销"：让家里人在他的 Permes Link 上点「更换密钥」， 把新密钥发给你重新输入；
• 提示"已被其他连接占用"：一份订阅同时只允许一路连接， 等另一边断开，或点「连接」重试；
• 连上后游戏没有变化：确认客户端顶部选择了要代理的游戏 （只有白名单内流量走隧道，这是防滥用设计，不是故障）；
• 掉线：客户端会自动重连（约 40 秒内恢复）；超过 30 秒未恢复会自动 更换路径整体重连，无需手动操作。
• 首次启动弹出「Windows 防火墙已阻止部分功能」：点「允许」即可 （我们需要监听来自外出端的连接）。用安装包（Setup）安装的用户不会遇到此提示， 安装时已自动完成放行。

还是不行？

联系 support@permes.xin（占位，正式上线前配置），附上：提示信息、 大概的报错时间、所在城市与运营商。后台有完整的连接诊断记录，我们能直接定位原因。